Après les ventes
Quels renseignements devrais-je avoir en main lorsque j'appelle avec une question ou une préoccupation?
-Si vous souhaitez appeler et parler à l'un de nos experts, veuillez avoir votre numéro de facture prêt afin que nous puissions trouver rapidement votre dossier. Votre numéro de facture se trouve sur la page de confirmation qui a été emballée avec votre pièce. Si vous avez fourni une adresse e-mail, ce numéro peut également être trouvé dans vos e-mails de confirmation. Voir Exemple de facture
Si j'ai besoin d'une pièce de rechange, combien de temps faut-il pour m'expédier?
-Dans les rares cas où votre pièce est défectueuse, nous pouvons vous expédier une pièce d'auto de remplacement le jour même en échange d'un dépôt temporaire. Ce dépôt est de s'assurer que vous renvoyez votre pièce défectueuse et est entièrement remboursé une fois qu'il arrive de nouveau à notre entrepôt. Nous vous fournirons également une étiquette d'expédition de retour gratuite pour nous renvoyer l'autre pièce.
RETOURS/REMBOURSEMENTS
J'ai retourné ma pièce, combien de temps me faut-il pour recevoir mon remboursement?
Une fois que votre retour est livré à notre entrepôt, il faudra jusqu'à 8 jours ouvrables pour qu'un remboursement soit complètement traité.
Jusqu'à 3 jours ouvrables pour vérifier le retour.
Jusqu'à 3 jours ouvrables pour traiter le remboursement.
Jusqu'à 2 jours ouvrables pour votre fournisseur de paiement (société de carte de crédit, PayPal, etc.) pour effectuer le remboursement.
Pièce 518, A de construction, no 51, route du nord de Pingxin, communauté de Shangmugu, rue de Pinghu, secteur de Longgang, ville de Shenzhen, province du Guangdong, RPC. 518000
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